Perguntas Frequentes
1. O que é a Use Hatolie?
A Use Hatolie é uma loja especializada em moda contemporânea, com peças exclusivas, confortáveis e cheias de personalidade para mulheres que querem se sentir bem em qualquer ocasião.
2. Como faço para comprar na Use Hatolie?
Basta acessar nosso site, escolher seus produtos favoritos, selecionar tamanho e cor, adicionar ao carrinho e finalizar a compra com seus dados de pagamento e envio.
3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito (parcelamento disponível), débito e boletos bancários.
4. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional com opções de frete normal e expresso.
5. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo varia de acordo com o endereço e o tipo de frete escolhido. Em geral, o envio ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o envio for feito, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar sua entrega em tempo real.
7. Como funciona a troca ou devolução?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Basta entrar em contato conosco com o número do pedido e motivo.
8. Os produtos têm garantia?
Sim! Garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Se houver algum defeito de fabricação, faremos a troca sem custo.
9. Vocês têm loja física?
Atualmente, somos uma loja 100% online, mas estamos sempre em eventos e feiras. Acompanhe nosso Instagram para saber onde estaremos.
10. Como sei qual tamanho escolher?
Cada produto possui uma tabela de medidas. Recomendamos comparar com uma peça sua para garantir o ajuste ideal.
11. Posso mudar meu pedido após finalizar a compra?
Se ainda não foi enviado, é possível alterar. Entre em contato conosco o mais rápido possível via WhatsApp ou e-mail.
12. Os produtos esgotados voltam ao estoque?
Alguns sim! Você pode clicar em “Avise-me quando chegar” na página do produto para ser notificado assim que ele voltar.
13. Como entro em contato com a Use Hatolie?
Você pode falar conosco pelo e-mail suporte@usehatolie.com.br ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.